Termos de Serviço da Moura Chapelaria

Bem-vindo aos Termos de Serviço da Moura Chapelaria. Ao utilizar nosso site e/ou efetuar uma compra, você concorda com os seguintes termos e condições:


A Moura Chapelaria é uma das maiores fabricantes de chapéus de palha natural do Brasil. Mantemos parte de nosso estoque em dois estados (Ceará e São Paulo). Nossos produtos são cuidadosamente fabricados para garantir qualidade e quantidade em nosso estoque.

1. Tempo de Processamento e Entrega:
Após o recebimento do pedido, nosso tempo de processamento é de 1 a 3 dias úteis. Após esse período, o pedido é enviado por rota aérea para o Brasil. O tempo médio de entrega varia de 1 a 3 semanas, contados a partir do momento em que o pedido é despachado. É importante ressaltar que esses prazos são estimativas e podem sofrer variações.

2. Método de Envio:
Utilizamos o método de envio pelos Correios para transportar os produtos no Brasil.

3. Acompanhamento dos Pedidos:
Os pedidos enviados por rota aérea podem apresentar atrasos na exibição das informações de rastreamento durante o processo de transporte. Pedimos compreensão nesse aspecto, pois é uma limitação do sistema de rastreamento nesse tipo de envio. No entanto, garantimos que todos os pedidos serão monitorados internamente e faremos o possível para fornecer atualizações oportunamente.

4. Atrasos e Estorno:
Por mais que sejam raros, devido a diversas variáveis, como questões alfandegárias, logísticas e sazonais, os pedidos podem sofrer atrasos. Se um atraso ocorrer, prontamente envidaremos esforços para solucionar a situação o mais rápido possível. No entanto, caso o atraso ultrapasse 90 dias úteis, ofereceremos automaticamente o estorno integral do valor do pedido como forma de compensação. Outras formas de solucionar a questão do atraso podem ser adotadas.

5. Política de Preços e Qualidade:
A Moura Chapelaria opera de forma a garantir os menores preços de compra e venda, sem comprometer a qualidade dos produtos. Mantemos um controle rigoroso de qualidade em nosso estoque. Dessa forma, buscamos oferecer aos nossos clientes produtos de excelência a preços acessíveis.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos estabelecidos acima. É importante que você leia atentamente essas condições antes de realizar uma compra conosco. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelos meios disponibilizados. Agradecemos pela confiança em nossa empresa.

Atenciosamente,

Equipe Moura Chapelaria.